POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

Não é possível devolver ou cancelar itens personalizados (com aplicação de nome, número, patrocínio ou patch), em razão da customização do produto.

1 - Troca na Mega Loja Gigante da Colina

Se o produto está na embalagem original, com todas as etiquetas e sem indícios de uso, você pode vir direto na Mega Loja de São Januário efetuar a troca pelo que você desejar.

Para efetuar a troca na Mega Loja, apresente a nota fiscal que foi enviada para o seu e-mail e seu RG. O prazo é de 30 dias.

Nosso endereço é na Sede do Club de Regatas Vasco da Gama.
Av. Roberto Dinamite, 10 
Vasco da Gama
Rio de Janeiro - RJ 
CEP 20921-060.

2 - Devolver o produto pelos Correios/Transportadora

Devolução por desistência/tamanho/cor - O prazo para desistir da compra ou trocar por tamanho ou cor é de até sete (7) dias corridos, a contar da data do recebimento.

Não é possível devolver ou trocar itens personalizados (com aplicação de nome, número, patrocínio ou patch de campeonatos), em razão da customização do produto.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todas as etiquetas e sem indícios de uso ou violação da embalagem do fabricante, acompanhado da nota fiscal.

A solicitação deverá ser através do e-mail atendimento@vascoboutique.com.br.

Assunto: DEVOLUÇÃO – SEU NOME – NÚMERO DO PEDIDO

No corpo do e-mail especifique o item que deseja devolver e o motivo.

Em até 5 dias iremos responder com o procedimento de devolução do item.

Será gerada uma autorização de postagem e assim que o item retornar para nossa loja, emitiremos um CUPOM DE TROCA para que você faça uma nova compra do produto desejado ou o estorno do valor pago junto ao intermediador de pagamentos.

O tempo médio para a finalização de um processo de troca/ devolução é de até 10 dias após o recebimento do produto em nossa loja.